感恩 收获

Wendy 运营中心运营专员 | 2018/06/28

对于海运操作，纯粹是因为自己有一定海运知识基础，带着一份兴趣从事了这项工作，加入斑马了解了集团的海运运作流程后，才发现我所知道的只是一小部分，在斑马的这段日子里，我对海运操作的体会就是：用心服务，处变不惊。

身为一名海运操作人员，繁琐的处理事项成为我的日常，从每月的报价、系统录入再到每月货物出运的安排都需要亲力亲为，仔细贯穿于整个操作过程，每一笔扣款数字、每一份报关资料乃至每一个环节的时间节点都需要仔细审核确认。集团的头程货物包括了上海、宁波、广州、深圳、天津、厦门等地的空海运运输，这使得我需要和同事、供应商、代理人做好充分的沟通，信息需要及时准确地反馈到正确的地方，以便有的放矢，尽早解决。每一步都需要认真对待，直到客户的货物顺利到达海外仓，这些可能在别人看来都是繁琐而枯燥的事情，但于我而言却锻炼了我的耐心与细心。

在我看来，运营部负责的业务是较为多样化的。有一次，一批货物需要转向华南操作，这期间就需要及时和仓库及华南的同时进行交涉，确认货物移交期间的细节问题，及时送仓安排出货，避免后续进程的脱节。为加快通关速度，集团采取了预交税金的做法，虽然方便了客户却也增加了我的工作量，除已有海运费外还需要登记预扣的税金金额，后期再安排补返。业务的不断变化促使我主动去了解、去适应环境，虽然有时比较麻烦，但同时也能让我成长不少，吸收其它知识面，在这条不断学习的路上，我会同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系。

社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、勇于面对，就一定会取得成功。

洛杉矶物流中心大量货物入库，等待处理